Иностранные консалтинговые компании все как одна стремятся опубликовать свои отчеты под конец полугодия. Самый интересный и неоднозначный, как всегда, на десерт.
Калифорнийская Strategic Vision Inc. (SVI) разработала свой собственный Total Quality Index, в котором попыталась совместить такие разные оценки автомобилей, как уровень качества и эмоциональную удовлетворенность от владения авто, причем эмоциям здесь уделяется очень много внимания. В этот раз эксперимент проводился на более чем 20 000 автомобилистов, которые купили машины 2008-2009 модельных годов в сентябре-декабре 2008 года.
Исследователи просили покупателей оценить все аспекты владения машиной – от процесса покупки до впечатлений от вождения. Учитывалось даже то, нравится ли человеку, как он выглядит, сидя в своей машине. Можно сказать, что, по примеру героя братьев Стругацких, специалисты компании проделали громадную работу, собрав гигантскую коллекцию разнообразнейших определений счастья.
“На сегодняшнем сложном рынке разница между машинами зачастую в том, как много удовольствия доставляет потребителю тот или иной автомобиль, – считает глава Strategic Vision Даррел Эдвардс. – Наши исследования с 1999 года показывают, как сила любви помогает завоевывать покупателей”. Если окажется, что компания SVI была основана на Вудстоке, я не удивлюсь.
В любом случае получилось так, что по уровню доставляемого счастья впереди планеты всей оказались автомобили концерна Volkswagen. Rabbit (в нормальных странах – Golf), Jetta, CC, New Beetle, Tiguan and Audi A4 – все они оказались лучшими в своих классах. Видимо, один взгляд на значок с W на капоте переполняет сердце смотрящего любовью и счастьем.
Из других моделей разве что Ford Focus может потягаться с моделями VW: видимо, Focus для своего хозяина – как для Кума Тыквы его маленький домик.
машину с любовью, покупатель придет сам”, – заключает Д. Эдвардс (явно бывший хиппи).
Американские марки тоже вполне могут быть удовлетворены результатами. Все три компании были по достоинству оценены респондентами. Неудивительно поэтому, что в числе десяти самых продаваемых моделей в Америке – четыре “американца”.
А вот лидера многих других рейтингов – Lexus – записали в неудачники. Пусть он и качественнее всех остальных, однако не дают, по мнению SVI, эти машины автомобилисту ничего, кроме обычного удовлетворения. А поцеловать?
Зато в классе luxury концентрация любви и счастья превышает все разумные пределы. А лучший в этом классе – Mercedes S-Class (четыре раза в шести последних исследованиях) – как будто сделан только из этих двух компонентов.
А может, его вообще нет, счастья-то?
Топ-50 Total Quality Award
1. Chevrolet Corvette Coupe – 938
2. Mercedes-Benz S-Class – 934
3. Audi A5/S5 Coupe – 931
4. Toyota Venza – 925
5. BMW 3-Series Coupe – 924
6. Volkswagen New Beetle – 924
7. Volkswagen CC Sedan – 923
8. Audi A4 Sedan – 922
9. BMW 5-Series Sedan – 920
10. Land Rover Range Rover – 920
11. BMW 1-Series Coupe – 919
12. Jaguar XF – 918
13. BMW 3-Series Sedan – 914
14. Mercedes-Benz GL-Class – 914
15. Lexus LS Sedan – 914
16. Jaguar XJ – 914
17. Volkswagen Tiguan – 914
18. Mercedes-Benz E-Class – 913
19. Cadillac DeVille – 912
20. Land Rover Range Rover Sport – 911
21. Lexus GX 470 – 911
22. Hyundai Genesis – 910
23. Cadillac CTS – 909
24. Mercedes-Benz C-Class Sedan – 909
25. Lexus ES 350 – 908
26. Cadillac Escalade – 908
27. Volkswagen GTI – 908
28. Toyota Highlander – 908
29. Ford Flex – 907
30. MINI Cooper Hatchback – 907
31. Infiniti G37 Coupe – 907
32. Infiniti M Sedan – 906
33. Infiniti FX – 906
34. Mazda CX-9 – 906
35. Infiniti EX35 – 904
36. BMW X3 – 904
37. Acura TSX – 903
38. Lexus RX 350 – 902
39. Mercedes-Benz ML – 901
40. Cadillac STS – 900
41. Nissan Maxima – 900
42. Mercedes-Benz CLK Coupe – 900
43. Dodge Ram 1500 – 899
44. GMC Yukon XL – 899
45. Pontiac G8 – 899
46. Lincoln MKS – 899
47. Acura TL – 899
48. Dodge Challenger – 898
49. Buick Enclave CXL – 897
50. Ford Mustang Coupe – 894
Калифорнийская Strategic Vision Inc. (SVI) разработала свой собственный Total Quality Index, в котором попыталась совместить такие разные оценки автомобилей, как уровень качества и эмоциональную удовлетворенность от владения авто, причем эмоциям здесь уделяется очень много внимания. В этот раз эксперимент проводился на более чем 20 000 автомобилистов, которые купили машины 2008-2009 модельных годов в сентябре-декабре 2008 года.
Исследователи просили покупателей оценить все аспекты владения машиной – от процесса покупки до впечатлений от вождения. Учитывалось даже то, нравится ли человеку, как он выглядит, сидя в своей машине. Можно сказать, что, по примеру героя братьев Стругацких, специалисты компании проделали громадную работу, собрав гигантскую коллекцию разнообразнейших определений счастья.
“На сегодняшнем сложном рынке разница между машинами зачастую в том, как много удовольствия доставляет потребителю тот или иной автомобиль, – считает глава Strategic Vision Даррел Эдвардс. – Наши исследования с 1999 года показывают, как сила любви помогает завоевывать покупателей”. Если окажется, что компания SVI была основана на Вудстоке, я не удивлюсь.
В любом случае получилось так, что по уровню доставляемого счастья впереди планеты всей оказались автомобили концерна Volkswagen. Rabbit (в нормальных странах – Golf), Jetta, CC, New Beetle, Tiguan and Audi A4 – все они оказались лучшими в своих классах. Видимо, один взгляд на значок с W на капоте переполняет сердце смотрящего любовью и счастьем.
Из других моделей разве что Ford Focus может потягаться с моделями VW: видимо, Focus для своего хозяина – как для Кума Тыквы его маленький домик.
Американские марки тоже вполне могут быть удовлетворены результатами. Все три компании были по достоинству оценены респондентами. Неудивительно поэтому, что в числе десяти самых продаваемых моделей в Америке – четыре “американца”.
А вот лидера многих других рейтингов – Lexus – записали в неудачники. Пусть он и качественнее всех остальных, однако не дают, по мнению SVI, эти машины автомобилисту ничего, кроме обычного удовлетворения. А поцеловать?
Зато в классе luxury концентрация любви и счастья превышает все разумные пределы. А лучший в этом классе – Mercedes S-Class (четыре раза в шести последних исследованиях) – как будто сделан только из этих двух компонентов.
А может, его вообще нет, счастья-то?
Топ-50 Total Quality Award
1. Chevrolet Corvette Coupe – 938
2. Mercedes-Benz S-Class – 934
3. Audi A5/S5 Coupe – 931
4. Toyota Venza – 925
5. BMW 3-Series Coupe – 924
6. Volkswagen New Beetle – 924
7. Volkswagen CC Sedan – 923
8. Audi A4 Sedan – 922
9. BMW 5-Series Sedan – 920
10. Land Rover Range Rover – 920
11. BMW 1-Series Coupe – 919
12. Jaguar XF – 918
13. BMW 3-Series Sedan – 914
14. Mercedes-Benz GL-Class – 914
15. Lexus LS Sedan – 914
16. Jaguar XJ – 914
17. Volkswagen Tiguan – 914
18. Mercedes-Benz E-Class – 913
19. Cadillac DeVille – 912
20. Land Rover Range Rover Sport – 911
21. Lexus GX 470 – 911
22. Hyundai Genesis – 910
23. Cadillac CTS – 909
24. Mercedes-Benz C-Class Sedan – 909
25. Lexus ES 350 – 908
26. Cadillac Escalade – 908
27. Volkswagen GTI – 908
28. Toyota Highlander – 908
29. Ford Flex – 907
30. MINI Cooper Hatchback – 907
31. Infiniti G37 Coupe – 907
32. Infiniti M Sedan – 906
33. Infiniti FX – 906
34. Mazda CX-9 – 906
35. Infiniti EX35 – 904
36. BMW X3 – 904
37. Acura TSX – 903
38. Lexus RX 350 – 902
39. Mercedes-Benz ML – 901
40. Cadillac STS – 900
41. Nissan Maxima – 900
42. Mercedes-Benz CLK Coupe – 900
43. Dodge Ram 1500 – 899
44. GMC Yukon XL – 899
45. Pontiac G8 – 899
46. Lincoln MKS – 899
47. Acura TL – 899
48. Dodge Challenger – 898
49. Buick Enclave CXL – 897
50. Ford Mustang Coupe – 894