Британское издание Whatcar.com и страховая компания MotorEasy решили помочь водителям с выбором автомобиля с пробегом. Для этого они провели исследование, в ходе которого определили самые надежные и проблемные семейные кроссоверы. Опрос проводился среди 25 тыс. владельцев разных моделей. Всех их попросили рассказать о неисправностях, с которыми они столкнулись за последние два года эксплуатации. Также они назвали сроки ремонта и средний чек за проделанные работы в мастерских.
На основе этих данных были составлены два рейтинга машин. Причем все эти модели без проблем можно купить и на российском рынке подержанных автомобилей, где многие из них пользуются высоким спросом.
Самые надежные семейные кроссоверы
Lexus NX (2014–2021)
Рейтинг самых надежных семейных кроссоверов возглавил Lexus NX (2014–2021) с гибридной силовой установкой. Всего 2% владельцев этого автомобиля за последние два года столкнулись с неполадками. Более того, водители признались, что большинство проблем были незначительными. Чаще всего они были связаны с электроникой.
Устранение этих неполадок в сервисных центрах заняло день или даже меньше. Все работы были проведены бесплатно, по гарантии. В России при желании можно найти в продаже Lexus NX предыдущего поколения. Например, покупка гибридного автомобиля 2019 года выпуска обойдется примерно в 4,5 млн руб.
Lexus UX (2019 — н.в.)
Еще одна модель Lexus в рейтинге надежности — UX. Жалобы на кроссовер возникли лишь у 3% респондентов. Владельцы отметили, что большинство проблем было связано с работой информационно-развлекательной системы и с навигацией. Оплату всех работ взял на себя Lexus. Однако в сервисе машины провели в большинстве случаев больше недели.
В России на специализированных сайтах можно встретить не одно объявление о продаже кроссоверов Lexus UX. Так, желающим купить автомобиль с гибридной силовой установкой придется заплатить в среднем 3,1–3,7 млн руб. Машина с бензиновым мотором обычно стоит дешевле — 2,8–3 млн руб.
Volvo XC40 (2017 — н.в.)
За два прошедших года 7% водителей столкнулись с проблемами с гибридным кроссовером Volvo XC40. Неисправности у машины возникали с подвеской, электрикой и внутренней отделкой. Ремонт машины в большинстве случаев (80%) занял меньше недели. Впрочем, несмотря на технические нюансы, автомобили по-прежнему можно было эксплуатировать, а ремонт машин занял один день. В России найти в продаже гибридный Volvo XC40 сейчас будет очень нелегкой задачей.
Hyundai Tucson (2015–2020)
Такое же количество опрошенных (7%) сообщили о возникших за минувшие 24 месяца проблемах с кроссовером Hyundai Tucson. Все они связаны с выхлопной системой. Причем все владельцы корейских моделей смогли рассчитывать на бесплатный ремонт. Чаще всего водители могли забрать свои кроссоверы из сервиса примерно через неделю. Найти новые Tucson сейчас в России практически невозможно, но на вторичном рынке предложений о продаже машин пока хватает. Машина 2019 года выпуска, к примеру, обойдется примерно в 2,4–2,6 млн руб.
Toyota C-HR (2016–2023)
Авторы исследования считают, что Toyota C-HR сложно назвать «эффектным семейным кроссовером», но при этом он является одним из лучших автомобилей в этом классе по надежности. Так, за два года с проблемами с этой машиной столкнулись лишь 15% владельцев. Самая частая жалоба — неисправность аккумулятора. Значительно реже водители сообщали о проблемах с тормозной системой и электрооборудованием. В большинстве случаев неисправные кроссоверы оставались на ходу, а их ремонт занимал обычно не более недели. Для 90% владельцев японских машин все работы были выполнены бесплатно. Для остальных автомобилистов средний чек составил менее £100 (около 11,5 тыс. руб. по текущему курсу).
Кроссовер Toyota C-HR пользуется высоким спросом и на российском вторичном рынке. Автомобиль 2019/20 года выпуска (такие автомобили чаще всего можно встретить на сайтах с объявлениями) в среднем стоит 2,3–2,7 млн руб.
Skoda Karoq (2017 — н.в.)
Также в рейтинг самых надежных семейных кроссоверов попали чешские Skoda Karoq. На автомобили с бензиновыми моторами пожаловались 22% респондентов, а на дизельные модели — 23%. Список проблем оказался достаточно широким. Туда вошли электрика, внутренняя отделка, навигация, мультимедиа и аккумулятор. Skoda взяла на себя оплату ремонта для 95% чешcких кроссоверов с бензиновыми двигателями. Для машин с дизельными агрегатами этот показатель оказался ниже — только 56% водителей смогли рассчитывать на бесплатный ремонт. В среднем работы в сервисном центре обошлись автомобилистам в £200 (около 23 тыс. руб.).
В России Skoda Karoq пользуются высокой популярностью на вторичном рынке. Цены на модель сильно разнятся в зависимости от пробега, состояния и комплектации. Автомобиль 2020/21 года выпуска будет стоить около 2–2,5 млн руб.
BMW X1 (2015–2022)
Как отмечается в исследовании, на вторичном рынке Великобритании BMW X1 пользуется высоким спросом. В качестве основных преимуществ указывается надежность этого автомобиля. На проблемы с немецким кроссовером c бензиновым мотором пожаловались 12% владельцев X1. Главные проблемы связаны с работой аккумулятора, тормозов и двигателя. Причем неисправности нередко были достаточно серьезными. Из-за них 40% автомобилей простояли в сервисах неделю. Главный плюс — все работы были выполнены по гарантии.
BMW X1 пользуется устойчивым спросом и на российском рынке подержанных машин. В последнее время такие автомобили с пробегом завозят в Россию из ряда зарубежных стран. За автомобиль 2018 года выпуска продавцы обычно просят от 2,6 млн до 2,9 млн руб. Кроссовер 2020 года можно купить примерно за 3,5 млн руб.
Самые ненадежные семейные кроссоверы
Kia Sportage (2016–2021)
Одним из самых ненадежных семейных кроссоверов эксперты признали Kia Sportage с дизельным двигателем. Сразу 30% респондентов были вынуждены обращаться в сервисные центры за минувшие два года. Чаще всего причинами обращения становились неполадки с тормозной системой и двигателем. Также нередко у южнокорейских машин ломался кондиционер. Для 57% водителей ремонт кроссоверов затянулся на неделю. Все машины были отремонтированы бесплатно по гарантии.
На российском рынке без проблем можно найти подержанные Kia Sportage. Правда, в большинстве случаев продавцы предлагают кроссоверы с бензиновыми моторами. Дизельных версий Sportage продается в разы меньше. Например, в одном из крупных московских дилерских центров такая машина 2017 года выпуска стоит 2,2 млн руб.
BMW X1 (2015–2022)
Не лучшим образом обстоят дела с надежностью дизельного кроссовера BMW X1. О проблемах с машинами рассказали 26% владельцев. В основном водители жаловались на аккумулятор и электронное оборудование. При этом все респонденты подчеркнули, что неполадки были незначительные и не помешали эксплуатации кроссовера. Более половины этих неисправностей в сервисных центрах устранили менее чем за неделю. Гарантия покрыла проблемы у 64% опрошенных владельцев кроссоверов. Обладатели остальных BMW X1 были вынуждены заплатить от £500 до £1500 (от 57 тыс. до 171 тыс. руб.).
В российских дилерских центрах и у частных продавцов без проблем можно найти поддержанный немецкий кроссовер с дизельным агрегатом. Например, в одном из столичных автосалонов за машину 2018 года выпуска с пробегом почти 90 тыс. км попросили 2,6 млн руб.
Audi Q3 (2018 — н.в.)
Почти половина владельцев (44%) Audi Q3 пожаловались на многочисленные проблемы с машиной. Основные нарекания автомобилистов связаны с электроникой, кузовом, мультимедийной системой и навигацией. Половина неисправных автомобилей провели в ремонте более недели.
При этом 82% владельцев внедорожника сообщили, что их автомобиль был отремонтирован бесплатно. Другие респонденты пожаловались, что им пришлось оставить в сервисе более £1000 (114 тыс. руб.). Среди немногочисленных положительных моментов владельцы Audi Q3 отметили достаточно оперативный ремонт их внедорожников.
Сама компания Audi еще в прошлом году приостановила свою деятельность в России. Несмотря на это, у отечественных дилеров без проблем можно найти машины, которые они привозят, используя альтернативные пути доставки. Немецкий кроссовер с нулевым пробегом будет стоить примерно 4,8–5 млн руб. Также нет недостатка и в подержанных Audi Q3. Так, машину 2021 года выпуска можно купить примерно от 3,5 млн до 4,4 млн руб.
Range Rover Evoque (2011–2019)
В «антирейтинг» семейных кроссоверов вошел и Range Rover Evoque 2011–2019 годов выпуска. На проблемы с надежностью этой машины пожаловались 23% владельцев. В сервисные центры эти автомобили чаще всего отправлялись по следующим причинам: сбои в электрике, проблемы с мультимедиа и неисправность выхлопной системы.
По этим причинам более половины машин провели в сервисных центрах больше одной недели. При этом 81% владельцев Range Rover Evoque смогли рассчитывать на ремонт по гарантии. В остальных случаях средний чек не превышал £300 (34 тыс. руб.).
Range Rover Evoque сложно назвать популярным кроссовером в России. Однако при желании на вторичном рынке все же можно отыскать этот автомобиль. Так, модель 2019 года выпуска можно найти в продаже за 4,7 млн руб.
Nissan Qashqai (2014–2021)
Также резкой критике британских автомобилистов подвергся Nissan Qashqai с дизельным мотором. В результате машина была признана одним из самых ненадежных семейных вседорожников. Самой распространенной проблемой машины стали сбои в электрике. На этот дефект обратили внимание 20% опрошенных. Еще 15% британцев пожаловались на тормозную систему. При этом 72% респондентов отметили, что их внедорожники были отремонтированы за неделю и полностью бесплатно.
В России дизельные Nissan Qashqai не так распространены, как бензиновые, но редкостью все же не являются. В первом же автосалоне по продаже поддержанных машин нам предложили такой кроссовер 2019 года выпуска с пробегом 80 тыс. км за 2,1 млн руб.
